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ZUK常程:通过优质体验 让更多用户知道ZUK


来源: 互联网

  最近手机圈里并不平静,除了依旧沸腾翻滚的“血?!蓖?,各厂商、品牌间的混战也愈演愈烈。无视这样嘈杂的现状,在位于北京中关村创业大街的一家咖啡厅中ZUK举办了一场亲切平和的媒体沟通会。这场简短的沟通会主角有两位:“大灰机”还有ZUK掌柜的(CEO)常程。

  “大灰机”是ZUK与9月15日正式推出的深空灰版Z1手机,这款产品正面面板配色改为黑色,边框与机身后壳均转变为深空灰,同时表面经过喷砂工艺的处理手感更佳细腻、贴合?!按蠡一钡某鱿秩肸1的家族多了一位新成员,不仅如此,ZUK掌柜的常程还指出此前在发布会上介绍的拥有更多款式后壳的ZUK Z1将在随后的10月份正式发售。

ZUK CEO 常程

灰机来了——深空灰版ZUK Z1

  作为ZUK的CEO,掌柜的常程给粉丝和用户一种十分亲民的形象。在8月11日发布会上与在场粉丝互动,平时在微博、微信等社交媒体中亲切交流,很多ZUK的员工也表示在工作时常程经?;嵊胪陆涣餍牡?,而在此次的发布会上常程同样以这种姿态与在场的媒体记者们交流了ZUK未来的发展布局和几项“大动作”,并表示要以出众的体验为基础,让用户都知道ZUK,都知道Z1。

  千人免费试机

  在ZUK Z1正式发布之前,ZUK就与用户进行了一次信任游戏,最终ZUK也没有让人失望,树立了良好的口碑。根据常程透露,截止到目前ZUK Z1在京东平台上参与忙筹用户的好评率达到了大约99%,而整体的好评率也接近96%。如今随着深空灰版Z1的上市,这场“信任游戏”的双方互换角色,再做升级。

千人免费试机

  用户可以通过免费试机活动开启ZUK Z1的15天体验之旅,同时在使用期间用户可以随时无理由终止试用。如果对ZUK Z1感到满意则不妨下单将其收入囊中,并且完成体验的小伙伴按指定渠道发布评价及晒机还将获得额外福利。能够开展千人试机活动,说明ZUK对自己产品很有信心,对产品的用户体验很有信心。而这份信心正是增加ZUK这个品牌知名度的必备因素,同时也是让用户记住ZUK的最佳武器。

  与迪信通合作O2O布局线下

  正如笔者所言,ZUK Z1的一大亮点就是出色的用户体验,这款产品从硬件到软件均体现了一种人性化的设计理念。无论是高容量电池还是全网通,这都是如今用户所关注的重点,此外U-Touch指纹识别所配备的多种应用模式进一步简化了用户的操作步骤,这是很多同类产品所不具备的。但是此前,Z1更多的力量聚集在线上,包括京东和ZUK的官网,因此很多用户没有机会“先体验后下单”,为此在9月14日的媒体沟通会上,ZUK正式宣布与迪信通达成战略合作,将发力O2O线下布局。

  迪信通是中国手机市场线下占有率最高的通讯连锁巨头,覆盖全国20多个省市、一到四线市场,拥有强大的零售网络和市场渗透力。ZUK Z1的定位是重度用户,同样拥有一个广泛的市场,其中三四线城市也是重点。因此ZUK通过与迪信通的合作,在线下就拥有了一个稳定且能引起用户关注的“展位”,这不仅有利于用户了解Z1这款产品,更有助于增加ZUK这个品牌在各级城市的知名度。

通过与迪信通合作进行线下布局

  微笑专列和走进校园

  很多北京的用户可能还记得,在8月11日ZUK Z1正式发布前,曾有一辆地铁包装上了“微笑”,这就是ZUK一次十分成功的品牌推广。除此之外,早些时候ZUK还举办了“微笑到纽约”的活动,并最终将ZUK的微笑留在了纽约时代广场的大银幕上。如今,为了更好地树立品牌形象,让更多的用户知道ZUK、了解ZUK,9月15日ZUK将在上海、深圳、武汉、南京四大城市同步开启微笑专列,进一步扩大品牌影响力。

  ZUK作为手机圈里的新生力量,做出了一款好的产品,但是一个新的品牌需要成长的空间和时间。然而在竞争日益激烈的手机“血?!敝?,等显然不是一项良策,只有做好自我推广,做好产品才能在扩大品牌知名度的同时进一步树立良好口碑。

  对于口碑,ZUK除了重视品牌形象的树立,另一个发力点就是走进用户,来到用户身边。ZUK的用户范围很广,这不仅体现在地域上也体现在年龄上。掌柜的常程就是一名十分喜欢与用户交流的“超级产品经理”,通过与用户的互动常程也更加明白做好产品与了解用户是ZUK发展路上必须做好的两件事。为此,ZUK密切关注了一批“特殊”的消费者——学生,并将进行走进校园的线下活动,来增加ZUK在学生中的知名度。作为未来社会的主力军,学生与很多白领想法并不相同。常程表示学生对于价格更加重视,品牌的忠诚度相对较低,因此想要将学生用户转变为粉丝是件十分困难的事情,但这也是ZUK接下来将在全国300多所高效开展创意活动的目的,从某个程度上讲,把握住学生就等于抓住了未来。

走进校园,走进用户

  放眼全球市场

  国内线上线下销售渠道联动,只是ZUK手机市场战略的一部分。早在8月21日,ZUK就已经宣布与全球最大第三方Android开发平台Cyanogen达成战略合作,启动海外市场发展规划。常程指出接下来将进一步发展海外市场,如今ZUK手机已经打开了欧洲、中东和东南亚市场,获得了来自法国、西班牙、俄罗斯、中东、马来西亚、菲律宾等地区的大批订单。不仅如此,ZUK已经看准了美国市场,并已经取得了第一步成功。

  ZUK CEO常程表示:“ZUK会很快进军全球市场,中国智能手机市场已经很大了,但现在的问题是市场偏饱和,而现在海外市场增量非常大,每年还有30%-40%的成长?!彼贡硎?,ZUK海外市场方面将会有一个很大的动作,预计9月底将会揭晓。

  ZUK Z1作为ZUK旗下的第一款智能手机,通过均衡的配置和出色的人性化体验,在面世一个月的时间里就获得了用户的认可和青睐,这对于一个新生品牌是值得骄傲的,但这似乎还只是ZUK发展的第一步。作为一家十分有活力的企业,ZUK在未来将通过出色的体验让更多的认识ZUK、了解ZUK,而且不仅仅是在国内,还要发展到全球。

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